學(xué)生不辦電話卡重點(diǎn)大學(xué)不發(fā)錄取通知書(2)
2013-09-09 14:57:11中國(guó)青年報(bào)
郵政快遞和移動(dòng)公司的“生意經(jīng)”
承擔(dān)錄取通知書快遞業(yè)務(wù)的郵政快遞公司,在考生信息泄露這件事上扮演了怎樣的角色?
“我們和移動(dòng)有合作,寄送它的SIM卡,這叫增值業(yè)務(wù),它屬于一種數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷。”9月5日下午,接受中國(guó)青年報(bào)記者采訪時(shí),甘肅省郵政速遞物流有限公司副總經(jīng)理路新梅坦承。
公開資料顯示,甘肅省郵政速遞物流有限公司是甘肅省郵政公司和中國(guó)郵政速遞物流公司旗下整合組建的專業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理全省郵政速遞物流業(yè)務(wù)的快遞物流企業(yè),成立于2010年6月29日。
路新梅介紹:“考生信息是和各個(gè)學(xué)校談的,學(xué)生錄取是在學(xué)校。郵政速遞公司每年都和各高校有合作,依據(jù)高校的考生信息把錄取通知書寄出去。”
她進(jìn)一步解釋說,郵政速遞和移動(dòng)的合作也要得到高校的認(rèn)可,“有些高校也不同意移動(dòng)的信息同批跟著走,這樣的高校我們和移動(dòng)不合作,有的高校愿意,我們就這樣走。”
在路新梅看來,郵政速遞和移動(dòng)合作,有個(gè)前提條件,就是移動(dòng)用郵政速遞的數(shù)據(jù)庫是來做前期的數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的,“電話卡用不用,是用戶的事,是完全自愿的”。
“不是免費(fèi)的吧,需要支付費(fèi)用吧?”記者問。
“有費(fèi)用的。正常的高考錄取通知書的郵件費(fèi)用……移動(dòng)公司在我們這走了一批郵件而已。”她說。
“用數(shù)據(jù)庫,不用再掏錢嗎?”
“這都是一體的。就是一個(gè)費(fèi)用。本身這個(gè)郵件說實(shí)話就是為了營(yíng)銷而產(chǎn)生的費(fèi)用。這兩個(gè)費(fèi)用是在一起的。”路新梅說。
記者追問:“全省二十多萬考生,這個(gè)費(fèi)用有幾百萬元吧?”
路新梅回答說:“沒那么大,具體的數(shù)字要和業(yè)務(wù)部門溝通一下。”
針對(duì)有個(gè)別地方出現(xiàn)的“不辦卡,不能領(lǐng)高考錄取通知書”的問題,路新梅表示:“如果出現(xiàn)這種情況,我們內(nèi)部也是嚴(yán)令禁止的。”
路新梅還介紹說,不唯獨(dú)甘肅,在其他省郵政快遞公司還開展了諸如“高考大禮包”等營(yíng)銷活動(dòng)。“在(甘肅)這邊,大家對(duì)數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷接受程度還比較低,主要是電信公司比較多。”她補(bǔ)充道。
調(diào)查中,記者了解到,近年來各地頻發(fā)高考考生信息泄露事件,各地相繼曝出從叫賣考生信息,到遍發(fā)錄取通知的灰色招生陷阱,這正是有關(guān)部門三令五申要求嚴(yán)管高考考生信息的原因。
“快遞行業(yè)個(gè)人信息還沒有明確的規(guī)定,但是不能泄露用來做其他用,學(xué)生信息這一塊確實(shí)比較模糊。”路新梅表示。有知情人士說,這筆“生意”最大的受益方是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。用他們的行話說,這是“將高考考生信息進(jìn)行市場(chǎng)前期營(yíng)銷”。
面對(duì)記者同樣的追問,甘肅移動(dòng)公司發(fā)展戰(zhàn)略部總經(jīng)理張國(guó)雄認(rèn)為:“如果沒有損害客戶利益,沒有對(duì)社會(huì)造成負(fù)面影響,就只是企業(yè)的一種做法。”
“現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代,獲取信息的方法很多,現(xiàn)在對(duì)信息的獲取不是什么問題,關(guān)鍵是你要做什么。”張國(guó)雄認(rèn)為,“也許獲取信息的渠道是一個(gè)擦邊球,既不是政府鼓勵(lì)的、合法的,也不是政府禁止的。”
移動(dòng)公司到底給郵政速遞公司支付了多少信息費(fèi)?記者再三追問,張國(guó)雄始終沒有正面回應(yīng):“是有償?shù),還是無償?shù)?怎么個(gè)形式我不知道。如果給我們提供,都是雙贏的,這里面是相互合作,獲取信息的費(fèi)用我們也說不上。”
針對(duì)個(gè)別學(xué)生投訴的“不辦卡,不給領(lǐng)高考錄取通知書”的現(xiàn)象,張國(guó)雄表示:“確實(shí)不應(yīng)該,這種情況在我們公司有沒有我不敢說。”
同時(shí),他還表示,“現(xiàn)在自上而下壓指標(biāo),最終結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)為了完成目標(biāo)想各種辦法,這么大的社會(huì)、這么大的企業(yè),有違規(guī)也是正常的。”
9月6日,中國(guó)青年報(bào)記者就考生以及家長(zhǎng)的投訴意見向甘肅省招生辦公室作了反映。甘肅省招生辦公室副主任漆峰代表甘肅省招辦接受了記者的采訪。
對(duì)于將考生信息泄露給運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷是否合法的問題,他說:“合不合法,不好從法律上進(jìn)行界定,從考生信息安全上,省招辦反復(fù)要求保密,在每年的工作通知里,都要求各地招辦進(jìn)一步加強(qiáng)考生信息管理,嚴(yán)禁泄露給任何的個(gè)人和機(jī)構(gòu)。”
在漆峰看來,“這不排除是移動(dòng)和郵政兩家(達(dá)成合作),這個(gè)增值服務(wù)就是為了占領(lǐng)市場(chǎng),掙錢的嘛。我們(省招辦)從來沒有要求提供過這種服務(wù),而且錄取通知書寄給考生的方法、途徑完全是學(xué)校的事,我們只是要求盡快、安全、準(zhǔn)確地送到考生的手上。”
(應(yīng)采訪者要求,文中所涉新生姓名均為化名)