閱讀資料:讀者文摘 上帝啊,我為什么要生氣?
2009-09-02 10:14:50高考網(wǎng)
閱讀資料:讀者文摘上帝啊,我為什么要生氣?
小時候特羨慕那種人:喜怒不形于色。不過,我的性格正好與此背道而馳。這輩子也難修練到那種處變不驚,心靜如水,心如止水,超然情外的高超鏡界。下面這件事和情沒關系。
昨天下午在工地,一個人氣勢兇兇的過來找我。說,知道我是誰嗎?我是那個做印刷的,你們前一段要做菜單,找我報價,到后來不做也不說一聲,讓我一直等到現(xiàn)在。他這么一說,我倒是想起來了,這個人是一家印刷公司的老板,公司做得挺大。一個月前店里做點菜單,曾經讓店里的人打電話找他問過價。但因為他報的價格高,沒有再和他聯(lián)系。我說,你憑什么指責你的客戶。你干嘛不自己打電話問一下呀。你的價格比人家高,我當然會選擇更便宜的。那人又說,他們的價格低,但質量沒有我們的好,你們上當了還不知道呢。我說,謝謝提醒。后來那人帶著怒氣悻悻的開著一輛奧得賽走了。
他走后,我轉念一想,這個印刷老板固然有他不對的地方,但我也不應該跟他動氣。在店里,提前訂臺的客人,如果有事來不了,也會打電話過來取消預訂,這是一種禮節(jié)。我們問了價而沒有選定他們來做,打個電話說一聲也是應該的。我不該用這樣的語氣和他說話,即使是他是來找我推銷產品的,我也沒必要那么不耐煩。這個時候我是他服務的對象,有一天,他也可能是店里的顧客。即使對一個普通的業(yè)務員,也不應該對人家指高氣揚,他也有可能是你的客人,或者做你的宣傳員,對別人說他對這里得到了尊重以及對這里良好的印象。
本來,我可以說,這件事是分店經理經手的,具體情況我不太清楚,下次再需要印出一定找你。事實也確實是如此,這件事是分店經理處理的,我一點沒插手。但我當時沒有按納住情緒,跟人家說話沒有一點耐心,而是光想說話占個上風,導致最后不歡而散。
昨天一天忙碌,還是見縫插針的錄了兩首歌。因為嗓子沒有完全恢復,暫時走兒歌路線,幾首童謠讓我一天心情倍兒好。本想晚上找人分享一下歡樂的果實,一直到將近十二點也沒個人影出現(xiàn),終于出來個人,我一見就來了氣,氣鼓鼓的數(shù)落人家一頓就睡覺去了。可是又想,別人又沒欠你的,你憑什么說人家呀,活該!
我經常告誡自己,要有耐心,要心平氣和,要無欲無求,要做好承受一切的準備?墒沁總是在同一個地方跌到,重復犯同樣的錯誤。
上帝啊,我真的是沒救了。